Offices de Tourisme de France 30e Congrès National Dijon - Septembre 2015

Bourse aux expériences Bourse aux expériences

Le programme proposé ci-dessous est un avant-programme non définitif, sujet à modifications.

Vendredi 25/09

15h30 - 16h15

17h30 - 18h15

Management et Ressources Humaines

J’ai une stratégie de projets sur 3 ans
Par Stéphanie TONON, directrice de l’Office de Tourisme de Cognac (Charente, Poitou-Charentes)

Je mobilise l’intelligence collective de mon équipe : de la qualité à la créativité
Par Sabine BROUSSE, directrice de l’Office de Tourisme de Metz (Moselle, Lorraine)

Structuration de l’Office de Tourisme

Je dois fusionner sans exploser
Par Sandrine FOURNIER, directrice de l’Office de Tourisme de Châteauneuf du Pape (Vaucluse, Provence-Alpes-Côte d’Azur)

J’empêche la création de nouveaux Offices de Tourisme sur mon territoire
Par Eric WEISS, directeur de l’Office de Tourisme du Pays de Forbach (Moselle, Lorraine)

Structuration de la destination

Je gère un observatoire économique du tourisme
Par Thomas DESCHAMPS, responsable de l’Observatoire économique du tourisme parisien à l’Office de Tourisme et des Congrès de Paris (Ile-de-France)

J’ai mis en place une stratégie de Gestion Relations Clients pour ma destination
Par Grégory GUZZO, directeur de l’Office de Tourisme de Val Thorens (Savoie, Rhône-Alpes)

Ressources financières

J’augmente de 25 % le rendement de la taxe de séjour
Par Didier CHAPPAZ, directeur de l’Office de Tourisme de Côte Landes Nature (Landes, Aquitaine)

J’ai transformé mon Office de Tourisme en espace commercial
Par Jean-François ROBIN, directeur de l’Office de Tourisme de Provins (Seine-et-Marne, Ile-de-France)

Relations avec les socio-professionnels

J’ai lancé une réflexion avec une grande centrale de réservation en ligne
Par Anne-Catherine OSTERTAG, directrice de l’Office de Tourisme de la Vallée de la Bruche (Bas-Rhin, Alsace)

J’accompagne des porteurs de projets publics et privés de ma destination
Par Jean-Luc GONIN, directeur de l’Office de Tourisme de Jura Monts Rivières (Champagnole, Jura, Franche Comté)

Numérique

J’instagramme ma destination
Par Valérie THOMAS, directrice de l’Office de Tourisme d’Auxerre et de l’Auxerrois (Yonne, Bourgogne) et Anne-Sophie LATRY, manager numérique de destination

J’ai sensibilisé et formé avec succès les prestataires touristiques de mon territoire
Par Julien VRIGNON, directeur de l’Office de Tourisme d’Aunis-Marais Poitevin (Charente-Maritime, Poitou-Charentes)

Relations avec les élus

J’explique le rôle et l’intérêt d’un Office de Tourisme aux élus de mon territoire
Par Frédéric CHAPOTOT directeur de l’Office de Tourisme du Mâconnais Val de Sâone (Saône-et-Loire, Bourgogne)

Je mobilise les élus de la République autour d’un think tank sur la destination
Par Olivier CUREL, président de l’Office de Tourisme Provence en Luberon-Apt (Vaucluse, Provence-Alpes-Côte d’Azur)

Accueil

J’ai reconstruit et réaménagé mon Office de Tourisme
Par Samuel BERTRANDY, directeur de l’office de tourisme intercommunal haute Provence tourisme® (Forcalquier, Alpes de Haute-Provence, Provence-Alpes-Côte d’Azur) et Frédéric FRÉDOUT, designer d’espace et de service et professeur à l’ESADMM (École Supérieure d’Art et de Design de Marseille Méditerranée)

J'optimise mon accueil hors les murs via mes partenaires et prestataires locaux : table ronde et échange d'expériences
Par Brigitte GUIDI, directrice de l’Office de Tourisme de Dijon (Côte d’Or, Bourgogne)



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